ماذا أفعل إذا لم يؤكد Mr. AI إرسال الرد اليدوي؟
احتفظ بالمحادثة الحالية واستخدم «تحقق من نتيجة الإرسال» عندما يظهر. يحتفظ Mr. AI بهوية العملية الأصلية للتحقق من النتيجة غير المعروفة. عدم تأكد الإرسال يختلف عن امتلاك موظف آخر للمحادثة؛ تكرار الضغط على الإرسال لا يحسم النتيجة.
- 1
تأكد من العميل المحدد واقرأ التنبيه الظاهر بدقة.
- 2
إذا كان موظف آخر يتحكم في المحادثة، نسّق معه قبل الاستلام.
- 3
للإرسال غير المؤكد، اختر التحقق من النتيجة وانتظر.
- 4
بعد إعادة تحميل تبويب المتصفح نفسه، تحقق من العملية المحفوظة قبل إنشاء إرسال جديد.
- 5
أعد المحاولة فقط عندما تؤكد الواجهة أن الفشل يسمح بذلك بأمان. للمرفق، اختر الملف الأصلي نفسه إذا طُلب.
- 6
إذا تعذر حفظ معلومات الاستعادة، اسمح بتخزين المتصفح أو وفّر مساحة قبل المحاولة. تواصل مع الدعم إذا ظلت النتيجة مجهولة.
أسئلة شائعة
هل إعادة تحميل الصفحة ترسل الرد مرة أخرى؟
الاستعادة تتحقق من العملية المحفوظة، ولا تنشئ إرسالًا جديدًا للقناة.
هل أستطيع استعادة مرفق دون الملف؟
يمكن فحص العملية المكتملة أو غير المؤكدة دون الملف المحلي. إعادة المحاولة المسموحة قد تتطلب الملف الأصلي.
هل التأكيد يثبت أن العميل قرأ الرسالة؟
لا. قبول القناة والتسليم والقراءة أحداث مختلفة.
عرض صور العملاء وتشغيل الرسائل الصوتية
حل مشكلة توقف قناة عن استقبال الرسائل
تأكد من النتيجة
تحقق من نتيجة العملية المسجلة قبل إعادة الإرسال؛ استمرار الغموض يستلزم المتابعة بدل تكرار نفس الرد تلقائيًا.