معالج إعداد الموظف الذكي يحفظ المعلومات مباشرة في الأقسام التي سيعتمد عليها النظام لاحقًا. يمكنك حفظ مسودة والعودة لها، أو إنهاء الإعداد بعد استكمال الحقول المطلوبة.
المعلومات التي تحتاج تجهيزها
- اسم النشاط، نوع المجال، وصف واضح للنشاط، والموقع الإلكتروني إن وجد.
- الخدمات والأسعار والعروض الحالية.
- أيام وساعات العمل، مدة الحجز أو الجلسة، والبيانات المطلوبة من العميل.
- أرقام التواصل والفروع أو أماكن تقديم الخدمة.
- اللغة واللهجة ونبرة الرد والكلمات المفضلة.
- الأسئلة الشائعة والسياسات والحالات التي يجب تحويلها للفريق البشري.
كيف تكتب بيانات أفضل؟
- 1
اكتب اسم كل خدمة وسعرها وشروطها بدل وصف عام مثل لدينا خدمات كثيرة.
- 2
فرّق بوضوح بين المعلومة الثابتة والعرض المؤقت.
- 3
اذكر الاستثناءات؛ مثل الأيام غير المتاحة أو الحالات التي لا يتم فيها تأكيد الحجز.
- 4
اكتب البيانات المطلوبة من العميل بالترتيب الذي تريد جمعها به.