إعداد Webhook وحقول Messenger الأربعة

✓

ماذا ألصق في Meta؟

Webhook هو العنوان الذي تستدعيه Meta عند وقوع حدث. انسخ Callback URL وVerify Token من الخطوة 4 في Mr. AI. Verify Token كود للتحقق من العنوان، وليس Page Access Token أو App Secret.

افتح صفحة المهمة في Mr. AI ↗

⌕تكبير الصورة

1. 1

   احفظ بيانات الصفحة والتطبيق أولًا، ثم افتح Webhooks أو إعداد Webhook داخل Messenger في تطبيق Meta.

2. 2

   اختر نوع Page وليس User. انسخ عنوان Callback URL العام الذي يبدأ بـHTTPS وكود Verify Token كما هما من Mr. AI.

3. 3

   الصق القيمتين واضغط Verify and Save أو الإجراء المكافئ الظاهر في تطبيقك.

4. 4

   فعّل messages وmessage_echoes وmessaging_postbacks وmessaging_optins في Webhook الصفحة.

5. 5

   عد إلى الخطوة 5 في Mr. AI وافحص اشتراك الصفحة الفعلي بشكل منفصل.

messages لاستقبال رسائل العملاء. message_echoes لاستقبال الرسائل الصادرة من الصفحة ومنها ردود الموظفين من Meta Business Suite. messaging_postbacks لأحداث الأزرار المدعومة، وmessaging_optins لأحداث الموافقة المدعومة.

حل مشاكل Webhook

فشل Verify and Save.

انسخ Callback URL وVerify Token مجددًا من الخطوة 4 في Mr. AI وتأكد من اختيار تطبيق Meta المقصود. إذا أنشأت Verify Token جديدًا حدّثه في Meta وأعد التحقق. إذا استمر الفشل تواصل مع الدعم بالخطأ الظاهر ورقم الخطوة.

هل أضيف standby أو messaging_handovers؟

لا. التدخل البشري في Mr. AI لا يحتاج Meta Handover Protocol.

تم التحقق من Webhook لكن الرسائل لا تصل.

افحص اشتراك الصفحة في الخطوة 5 ثم أذونات Meta وإتاحته للجمهور. أرسل رسالة جديدة من حساب عميل آخر وتحقق من ظهورها في المحادثات؛ التحقق من العنوان وحده لا يختبر وصول الرسائل.

مرجع Webhook لدى Meta

الحصول على Page ID ورمز وصول صفحة Facebook

التحقق من اشتراك الصفحة وإصلاحه

تأكد من النتيجة

راجع عنوان Callback ورمز التحقق والحقول الأربعة داخل تطبيق Meta، ثم افحص اشتراك الصفحة بصورة مستقلة.