ملف العميل يجمع بيانات التواصل والمعلومات التي تساعد فريقك يتعامل معه بصورة متسقة. يمكنك تعديل ملف موجود أو إنشاء ملف جديد يدويًا.
البيانات التي يمكن تنظيمها
- الاسم ورقم الهاتف الأساسي وأرقام إضافية.
- البريد الإلكتروني وروابط حسابات التواصل.
- طريقة التواصل المفضلة.
- أسلوب الكلام المناسب للعميل.
- نوع النشاط أو التصنيف.
- ملاحظات داخلية تساعد الفريق.
الحذف والأرشفة
عند حذف العميل من القائمة يحتفظ النظام بسجل المحادثات. استخدم إظهار المحذوفين عندما تحتاج مراجعة أو استعادة ملف سابق.