كيف أجهز موظفي الذكي مع ChatGPT أو Claude؟
اربط مساعدك بـMr. AI، ثم أرسل له رسالة الإعداد الواحدة الظاهرة في رحلة الإعداد. سيتأكد من الربط، ويسألك ثلاثة أسئلة بحد أقصى، ثم يضيف الأساسيات ويختبرها. بعدها تجرب موظفك بنفسك.
لماذا أبدأ بمساعدي؟
إذا كنت تتحدث بالفعل مع ChatGPT أو Claude عن نشاطك، فيمكنه استخدام ما يعرفه بدلًا من تعبئة نماذج طويلة. وسيسألك فقط عن الناقص.
الخطوة 1: اربط مساعدك
تعرض رحلة الإعداد عنوان الاتصال والخطوات لكل من ChatGPT وClaude والمساعدات الأخرى. وتنتقل الصفحة تلقائيًا بعد اكتمال الربط.
الخطوة 2: أرسل رسالة واحدة
انسخ الرسالة الجاهزة إلى محادثة جديدة واختر Mr. AI. اسم نشاطك مكتوب فيها بالفعل. وتتأكد الرسالة نفسها من الربط وتشرح ما يجب بناؤه.
الخطوة 3: دع مساعدك يبني الأساسيات
- يسألك ثلاثة أسئلة بحد أقصى، منها دور الموظف: خدمة عملاء أم مبيعات أم حجوزات أم مزيج منها.
- يضيف حتى 10 منتجات أو خدمات كبداية، بأسماء وأسعار حقيقية.
- يكتب مستندات قصيرة، كل مستند عن معلومة أساسية واحدة، ليسهل تعديلها.
- يضبط اللغة واللهجة والأسلوب ومتى يحوّل إلى فريقك.
سيعرض عليك ما سيضيفه وينتظر موافقتك، ويجب ألا يخترع أي سعر أو سياسة. وكل ما يضيفه يظهر في صفحة Mr. AI أثناء عمله.
الخطوة 4: جرّبه بنفسك
بعد أن يختبر مساعدك الموظف ويكتب النتائج، تُفتح المحادثة في الصفحة نفسها. اسأله ما يسأله عملاؤك عادة. إذا أعجبتك النتيجة، فاربط قناة وابدأ التشغيل. وإذا كان هناك نقص، فأضفه وجرّب مرة أخرى.
أسئلة شائعة
كم يستغرق ذلك؟
يعتمد الوقت على ما يعرفه مساعدك بالفعل وعلى سرعة إجابتك عن أسئلته.
هل سيبدأ موظفي الرد على العملاء؟
لا. لن يرد على العملاء إلا بعد ربط قناة وبدء التشغيل.
هل يمكنني تعديل ما أضافه المساعد؟
نعم. كل شيء محفوظ في قاعدة المعرفة والكتالوج، ويمكنك تعديله هناك أو طلب تحسينه من مساعدك.
تأكد من النتيجة
تأكد أن الكتالوج والمستندات وطريقة الرد محفوظة، ثم اسأل موظفك أسئلة عملاء حقيقية.