Mr. AI يساعدك تدير محادثات العملاء بموظف ذكي يعتمد على معلومات نشاطك، ويرد تلقائيًا، ويترك لك التدخل البشري وقت الحاجة. أفضل نتيجة لا تبدأ بربط القنوات مباشرة، بل بتجهيز المعلومات ثم الاختبار ثم التشغيل.
المسار المقترح لأول تشغيل
- 1
أكمل مهمات الإعداد وعرّف النظام بنشاطك وخدماتك ومواعيدك.
- 2
أضف التفاصيل المهمة داخل قاعدة المعرفة، خصوصًا الأسعار والسياسات والأسئلة المتكررة.
- 3
راجع أسلوب الرد وقواعد التحويل للفريق البشري.
- 4
اختبر الموظف الذكي بأسئلة تشبه أسئلة عملائك الحقيقية.
- 5
اربط قناة واحدة، أرسل رسالة تجريبية، ثم تابع أول المحادثات من لوحة التحكم.
بعد أول تشغيل
- راجع المحادثات التي احتاجت تدخلًا بشريًا.
- أكمل أي معلومة اكتشفت أن الموظف الذكي لا يعرفها.
- تابع النقاط المستخدمة وإجراءات العملاء وتقارير الأداء.