# Mr. AI Documentation

> Official user documentation for deploying and operating an AI employee for customer conversations.

Use the localized Markdown links below as the canonical machine-readable versions of each published guide.

## Arabic

- [أول خطواتك مع Mr. AI](https://mrailabs.com/docs/ar/getting-started/first-steps.md): خريطة سريعة من إنشاء الحساب إلى أول محادثة حقيقية ناجحة.
- [كيفية استخدام مهمات الإعداد](https://mrailabs.com/docs/ar/getting-started/setup-missions.md): افهم ترتيب المهمات وكيف تعرف أن حسابك جاهز للتشغيل.
- [تجهيز بيانات موظفك الذكي](https://mrailabs.com/docs/ar/getting-started/ai-employee-setup.md): اكتب بيانات نشاطك بطريقة تساعد الموظف الذكي يقدم إجابات دقيقة.
- [اختبار الموظف الذكي قبل التشغيل](https://mrailabs.com/docs/ar/getting-started/test-assistant-before-live.md): اختبر ردودًا واقعية واكتشف المعلومات الناقصة قبل ربط العملاء.
- [فهم لوحة التحكم والتنبيهات المهمة](https://mrailabs.com/docs/ar/getting-started/dashboard-overview-and-insights.md): اقرأ حالة النظام والعملاء والنقاط وأداء الردود وحدد الخطوة التالية.
- [فهم أقسام قاعدة المعرفة](https://mrailabs.com/docs/ar/knowledge-and-behavior/knowledge-base-overview.md): اعرف أين تضيف كل نوع من المعلومات حتى تتحسن الردود بسرعة.
- [إضافة المنتجات والخدمات بشكل صحيح](https://mrailabs.com/docs/ar/knowledge-and-behavior/products-and-services.md): نظم الخدمات والأسعار حتى يستطيع الموظف الذكي المقارنة والترشيح.
- [إدارة العروض الحالية](https://mrailabs.com/docs/ar/knowledge-and-behavior/current-offers.md): أضف الخصومات والشروط بوضوح وامنع استمرار عرض منتهي.
- [إضافة المعرفة التفصيلية والملفات](https://mrailabs.com/docs/ar/knowledge-and-behavior/deep-knowledge-files.md): استخدم المستندات للمعلومات الطويلة والسياسات والتفاصيل التي لا تناسب الكتالوج.
- [كتابة تعليمات ردود واضحة](https://mrailabs.com/docs/ar/knowledge-and-behavior/ai-reply-instructions.md): حدد نبرة الرد وقواعد التعامل والتحويل البشري بدون إرباك الموظف الذكي.
- [تصميم رحلة المحادثة](https://mrailabs.com/docs/ar/knowledge-and-behavior/conversation-builder.md): رتب مراحل الحوار من الترحيب حتى الإجراء المطلوب بدل الاعتماد على ردود منفصلة.
- [إنشاء مستند في قاعدة المعرفة بالصوت](https://mrailabs.com/docs/ar/knowledge-and-behavior/create-knowledge-document-with-voice.md): سجل إجابة صوتية وحولها إلى مستند قابل للمراجعة قبل إضافته للمعرفة.
- [كتابة تعليمات مستقلة لكل قسم](https://mrailabs.com/docs/ar/knowledge-and-behavior/knowledge-base-section-instructions.md): حدد قواعد منفصلة لمصادر المعرفة وسلوك الرد بدل جمع كل شيء في ملاحظة واحدة.
- [اختيار القناة وخطوات ما قبل التشغيل](https://mrailabs.com/docs/ar/channels-and-launch/connect-channels.md): راجع قائمة الجاهزية ثم اربط القناة التي يستخدمها عملاؤك.
- [ربط واتساب باستخدام QR](https://mrailabs.com/docs/ar/channels-and-launch/connect-whatsapp-qr.md): امسح QR من الأجهزة المرتبطة ثم أكد الاتصال برسالة تجريبية.
- [ربط Facebook Messenger](https://mrailabs.com/docs/ar/channels-and-launch/connect-facebook-messenger.md): جهز تطبيق Meta وبيانات الصفحة ثم فعّل واختبر اتصال Messenger.
- [إضافة دردشة Mr. AI إلى موقعك](https://mrailabs.com/docs/ar/channels-and-launch/website-chat-widget.md): خصص شكل الدردشة، اسمح لنطاق موقعك، ثم انسخ كود التثبيت.
- [إضافة وإدارة أكثر من رقم واتساب](https://mrailabs.com/docs/ar/channels-and-launch/manage-multiple-whatsapp-numbers.md): سمّ كل اتصال واربطه بـQR وأعد المسح أو الإدارة بدون التأثير على رقم آخر.
- [ربط تطبيقك باستخدام System API](https://mrailabs.com/docs/ar/channels-and-launch/system-api-chat-integration.md): أنشئ مفتاح محادثة مستقل واستدعِ واجهة chat من تطبيقك ثم ألغ المفتاح عند الحاجة.
- [استخدام صفحة الدردشات والتحكم](https://mrailabs.com/docs/ar/conversations-and-customers/chats-and-control.md): ابحث عن العملاء، افتح سجل المحادثة، وتحكم في السماح والذكاء والرد اليدوي.
- [استخدام مركز الرد اليدوي](https://mrailabs.com/docs/ar/conversations-and-customers/manual-reply-hub.md): ركز على المحادثات التي تحتاج متابعة بشرية بدل مراجعة كل المحادثات.
- [تنظيم ملفات العملاء](https://mrailabs.com/docs/ar/conversations-and-customers/customer-profiles.md): حافظ على بيانات التواصل والتفضيلات والملاحظات في ملف واحد.
- [متابعة إجراءات العملاء](https://mrailabs.com/docs/ar/conversations-and-customers/client-actions.md): تابع الحجوزات والشكاوى وطلبات التواصل والمهام الناتجة من المحادثات.
- [فهم تقارير الأداء](https://mrailabs.com/docs/ar/conversations-and-customers/performance-reports.md): اقرأ تغطية الذكاء والاستقلالية والتحويل والتدخل البشري بشكل صحيح.
- [استخدام مساحة عمليات العملاء](https://mrailabs.com/docs/ar/conversations-and-customers/customer-operations-inbox.md): راجع المحادثات التي تحتاج تدخلًا بشريًا ونظم عمل الفريق بدون ردود مكررة.
- [إدارة بيانات وملفات العملاء](https://mrailabs.com/docs/ar/conversations-and-customers/manage-customer-profiles-and-contact-data.md): أضف بيانات التواصل والتفضيلات والملاحظات، وتعامل مع الملفات المكررة أو المؤرشفة بدون فقد سجل الدردشة.
- [إدارة ومتابعة Client Actions](https://mrailabs.com/docs/ar/conversations-and-customers/manage-client-actions-workflow.md): راجع الإجراءات المطلوبة، افتح المحادثة المصدر، أضف ملاحظات الفريق، ثم أنهِ الإجراء أو أعد فتحه.
- [شرح إعدادات النظام والردود](https://mrailabs.com/docs/ar/settings-and-usage/system-settings.md): اضبط السماح للمستخدمين وتجميع الرسائل والتحكم اليدوي والمتابعة التلقائية.
- [إضافة الرسائل التلقائية الثابتة](https://mrailabs.com/docs/ar/settings-and-usage/fixed-automatic-messages.md): امنع الذكاء من الرد على رسائل آلية معروفة مع الاحتفاظ بها في السجل.
- [تحديث بيانات الحساب وكلمة المرور](https://mrailabs.com/docs/ar/settings-and-usage/profile-settings.md): حدّث البريد وكلمة المرور وافهم خطوات حذف الحساب قبل تأكيدها.
- [فهم الباقة والتجديد والنقاط](https://mrailabs.com/docs/ar/settings-and-usage/subscription-and-renewal.md): راجع الباقة الحالية وتاريخ التجديد والمستحق والنقاط المتبقية.
- [متابعة استخدام النقاط](https://mrailabs.com/docs/ar/settings-and-usage/points-usage-reports.md): اعرف متى وأين تم استهلاك النقاط حسب اليوم والمستخدم والمنصة.
- [ضبط وقت تجميع رسائل العميل قبل رد الذكاء](https://mrailabs.com/docs/ar/settings-and-usage/incoming-message-debounce-delay.md): اختر مدة الانتظار التي تجمع الرسائل السريعة في طلب واحد بدون تأخير غير ضروري.
- [تفعيل وضبط المتابعة التلقائية للعملاء](https://mrailabs.com/docs/ar/settings-and-usage/automatic-customer-follow-up-settings.md): حدد عدد محاولات المتابعة وتوقيت كل محاولة وتوجيه النبرة بطريقة آمنة.
- [ضبط إيقاف الذكاء عند الرد اليدوي](https://mrailabs.com/docs/ar/settings-and-usage/human-takeover-pause-settings.md): اختر هل يتوقف AI مؤقتًا بعد رد الفريق أم يظل يدويًا حتى إعادة تشغيله.
- [التحكم في تشغيل النظام ورد AI لكل قناة](https://mrailabs.com/docs/ar/settings-and-usage/system-channel-ai-and-new-user-controls.md): افهم الفرق بين مفتاح النظام وحالة AI لكل قناة ووضع المستخدم الجديد.
- [متابعة سجل الإصدارات والميزات الجديدة](https://mrailabs.com/docs/ar/settings-and-usage/version-history-and-release-notes.md): اعرف ما تغير في Mr. AI ومتى نُشر التحديث ثم انتقل لدليل الاستخدام التفصيلي.
- [طلب حذف حساب Mr. AI وبياناته](https://mrailabs.com/docs/ar/settings-and-usage/request-account-and-data-removal.md): اعرف خطوات تأكيد كلمة المرور وسبب الحذف وفترة السماح قبل تنفيذ حذف الحساب.
- [إعداد وإدارة فريق المبيعات](https://mrailabs.com/docs/ar/sales-team/manage-sales-team.md): أنشئ أعضاء الفريق واختر طريقة توزيع العملاء وفعّل أو أوقف الحسابات.
- [استخدام مساحة عمل عضو المبيعات](https://mrailabs.com/docs/ar/sales-team/sales-user-workspace.md): افتح العملاء المسندين لك وراجع المحادثة والإجراءات والتعليقات في مكان واحد.
- [لماذا لا يرد الموظف الذكي؟](https://mrailabs.com/docs/ar/troubleshooting/ai-not-replying.md): راجع حالة النظام والعميل والمحادثة والقناة والنقاط بالترتيب.
- [تحسين رد غير دقيق أو غير مناسب](https://mrailabs.com/docs/ar/troubleshooting/improve-ai-answer-quality.md): حدد هل المشكلة في المعلومة أو السلوك أو رحلة المحادثة ثم عدّل المصدر الصحيح.
- [حل مشكلة توقف قناة عن استقبال الرسائل](https://mrailabs.com/docs/ar/troubleshooting/channel-not-receiving-messages.md): اختبر الاتصال حسب نوع القناة وحدد هل المشكلة في الربط أم الإعداد أم الموقع.

## English

- [Your first steps with Mr. AI](https://mrailabs.com/docs/en/getting-started/first-steps.md): A practical path from account creation to your first successful customer conversation.
- [How to use setup missions](https://mrailabs.com/docs/en/getting-started/setup-missions.md): Understand the mission order and how to know when your account is ready.
- [Set up your AI employee](https://mrailabs.com/docs/en/getting-started/ai-employee-setup.md): Provide business information that helps your AI answer accurately.
- [Test your AI employee before launch](https://mrailabs.com/docs/en/getting-started/test-assistant-before-live.md): Use realistic questions to find missing facts or weak instructions before customers do.
- [Understand the dashboard overview and alerts](https://mrailabs.com/docs/en/getting-started/dashboard-overview-and-insights.md): Read system, customer, points, and response indicators and decide what to do next.
- [Understand the Knowledge Base](https://mrailabs.com/docs/en/knowledge-and-behavior/knowledge-base-overview.md): Learn where each kind of business information belongs.
- [Add products and services correctly](https://mrailabs.com/docs/en/knowledge-and-behavior/products-and-services.md): Create structured catalog entries your AI can use reliably.
- [Manage current offers](https://mrailabs.com/docs/en/knowledge-and-behavior/current-offers.md): Publish promotions with clear dates, eligibility, and conditions.
- [Add detailed knowledge and files](https://mrailabs.com/docs/en/knowledge-and-behavior/deep-knowledge-files.md): Upload policies, FAQs, menus, and guides, then review what the AI will index.
- [Write clear AI reply instructions](https://mrailabs.com/docs/en/knowledge-and-behavior/ai-reply-instructions.md): Control tone, response boundaries, data collection, and human handoff behavior.
- [Design the conversation journey](https://mrailabs.com/docs/en/knowledge-and-behavior/conversation-builder.md): Create a clear route from the customer request to the desired outcome.
- [Create a Knowledge Base document with voice](https://mrailabs.com/docs/en/knowledge-and-behavior/create-knowledge-document-with-voice.md): Record an answer and turn it into an editable document before adding it to knowledge.
- [Write separate instructions for each section](https://mrailabs.com/docs/en/knowledge-and-behavior/knowledge-base-section-instructions.md): Give knowledge sources and reply behavior their own rules instead of one mixed note.
- [Choose and connect a customer channel](https://mrailabs.com/docs/en/channels-and-launch/connect-channels.md): Prepare your account before connecting WhatsApp, Facebook, or website chat.
- [Connect WhatsApp with a QR code](https://mrailabs.com/docs/en/channels-and-launch/connect-whatsapp-qr.md): Link WhatsApp safely and verify incoming and outgoing messages.
- [Connect Facebook Messenger](https://mrailabs.com/docs/en/channels-and-launch/connect-facebook-messenger.md): Configure your Page connection, webhook, and permissions.
- [Add Mr. AI chat to your website](https://mrailabs.com/docs/en/channels-and-launch/website-chat-widget.md): Customize, install, and test the website chat widget.
- [Add and manage multiple WhatsApp numbers](https://mrailabs.com/docs/en/channels-and-launch/manage-multiple-whatsapp-numbers.md): Name each connection, scan its QR code, and rescan or manage it without targeting another number.
- [Connect your application with the System API](https://mrailabs.com/docs/en/channels-and-launch/system-api-chat-integration.md): Create an independent chat key, call the chat endpoint, and revoke the key when needed.
- [Use chats and conversation controls](https://mrailabs.com/docs/en/conversations-and-customers/chats-and-control.md): Review customer conversations and control AI participation.
- [Use the Conversation Management Center](https://mrailabs.com/docs/en/conversations-and-customers/manual-reply-hub.md): Track AI-handled conversations and quickly find conversations that need your team.
- [Organize customer profiles](https://mrailabs.com/docs/en/conversations-and-customers/customer-profiles.md): Keep customer identity, status, notes, and conversation context useful.
- [Track customer actions](https://mrailabs.com/docs/en/conversations-and-customers/client-actions.md): Follow bookings, requests, leads, and other outcomes collected during conversations.
- [Understand performance reports](https://mrailabs.com/docs/en/conversations-and-customers/performance-reports.md): Read customer-action and response metrics in the right context.
- [Use the Customer Operations inbox](https://mrailabs.com/docs/en/conversations-and-customers/customer-operations-inbox.md): Review conversations needing human attention and coordinate work without duplicate replies.
- [Manage customer profiles and contact data](https://mrailabs.com/docs/en/conversations-and-customers/manage-customer-profiles-and-contact-data.md): Store contact details, preferences, and internal notes, and handle duplicate or archived profiles without losing chat history.
- [Manage the Client Actions workflow](https://mrailabs.com/docs/en/conversations-and-customers/manage-client-actions-workflow.md): Review required actions, open the source conversation, add team notes, then complete or reopen the action.
- [Understand system and reply settings](https://mrailabs.com/docs/en/settings-and-usage/system-settings.md): Configure automation, languages, limits, and operational behavior.
- [Add fixed automatic messages](https://mrailabs.com/docs/en/settings-and-usage/fixed-automatic-messages.md): Create deterministic replies for exact recurring messages or events.
- [Update your profile and password](https://mrailabs.com/docs/en/settings-and-usage/profile-settings.md): Maintain account identity and secure sign-in details.
- [Understand subscription, renewal, and points](https://mrailabs.com/docs/en/settings-and-usage/subscription-and-renewal.md): Know your plan status, validity period, and remaining usage balance.
- [Track points usage](https://mrailabs.com/docs/en/settings-and-usage/points-usage-reports.md): Understand where AI usage points are spent over time.
- [Configure the incoming message debounce delay](https://mrailabs.com/docs/en/settings-and-usage/incoming-message-debounce-delay.md): Choose how long to collect rapid customer messages into one AI request without unnecessary delay.
- [Enable and configure automatic customer follow-up](https://mrailabs.com/docs/en/settings-and-usage/automatic-customer-follow-up-settings.md): Set attempt count, delay per attempt, and tone guidance safely.
- [Configure the human takeover pause](https://mrailabs.com/docs/en/settings-and-usage/human-takeover-pause-settings.md): Choose whether AI pauses temporarily after a team reply or stays manual until resumed.
- [Control system and per-channel AI availability](https://mrailabs.com/docs/en/settings-and-usage/system-channel-ai-and-new-user-controls.md): Understand the account-wide switch, WhatsApp and Messenger AI switches, and new-user mode.
- [Follow version history and release notes](https://mrailabs.com/docs/en/settings-and-usage/version-history-and-release-notes.md): See what changed in Mr. AI and when, then open the detailed usage guide.
- [Request account and data removal](https://mrailabs.com/docs/en/settings-and-usage/request-account-and-data-removal.md): Understand password confirmation, the required reason, and the grace period before final account deletion.
- [Set up and manage the sales team](https://mrailabs.com/docs/en/sales-team/manage-sales-team.md): Create sales users, assign customers, and maintain appropriate access.
- [Use the sales member workspace](https://mrailabs.com/docs/en/sales-team/sales-user-workspace.md): Work assigned conversations, actions, stages, and internal collaboration.
- [Why is the AI not replying?](https://mrailabs.com/docs/en/troubleshooting/ai-not-replying.md): Check automation, conversation control, channel health, subscription, and points.
- [Improve an inaccurate or unsuitable AI answer](https://mrailabs.com/docs/en/troubleshooting/improve-ai-answer-quality.md): Find whether the issue is a fact, behavior rule, or conversation journey.
- [Fix a channel that stopped receiving messages](https://mrailabs.com/docs/en/troubleshooting/channel-not-receiving-messages.md): Separate channel delivery problems from AI response problems.