---
title: "تحسين رد غير دقيق أو غير مناسب"
description: "حدد هل المشكلة في المعلومة أو السلوك أو رحلة المحادثة ثم عدّل المصدر الصحيح."
language: ar
canonical: https://mrailabs.com/docs/ar/troubleshooting/improve-ai-answer-quality/
published: 2026-07-12T22:37:22.223480
last_verified: 2026-07-12T22:37:22.223480
---

# تحسين رد غير دقيق أو غير مناسب
أسرع طريقة للتحسين هي تحديد نوع المشكلة قبل التعديل. إضافة تعليمات كثيرة في مكان واحد قد تخفي المشكلة بدل حلها.

## حدد نوع المشكلة

- حقيقة خاطئة أو ناقصة: حدّث المنتج أو العرض أو ملف المعرفة.
- أسلوب غير مناسب أو رد طويل: عدّل تعليمات الذكاء.
- لم يجمع البيانات المطلوبة: عدّل التعليمات أو مرحلة جمع الإجراء.
- المحادثة لا تصل للنتيجة: راجع منشئ رحلة المحادثة.
- كان يجب التحويل للبشر: أضف قاعدة تحويل واضحة مع أمثلة.

## اختبار التعديل

1. انسخ سؤال العميل الذي ظهرت فيه المشكلة.
2. حدّث مصدرًا واحدًا فقط.
3. اختبر السؤال وصياغتين مختلفتين له.
4. راجع أن التعديل لم يفسد سيناريوهات أخرى.

> **لا تخمّن الحقائق**
> لا تطلب من الموظف الذكي تخمين سعر أو موعد أو سياسة عند عدم وجود المعلومة. الأفضل أن يوضح أنه يحتاج مساعدة الفريق.

[فتح قاعدة المعرفة](/client/knowledge-base)