---
title: "طلب دعم فوري بأمان"
description: "امنح فريق دعم Mr. AI وصولًا مؤقتًا ومحدد الصلاحيات دون مشاركة كلمة مرور حسابك."
language: ar
canonical: https://mrailabs.com/docs/ar/settings-and-usage/request-secure-immediate-support/
published: 2026-07-27T17:29:45.554611
last_verified: 2026-07-27T17:29:45.554611
audience: "لمدير الحساب"
---

# طلب دعم فوري بأمان
## كيف أمنح فريق دعم Mr. AI وصولًا آمنًا إلى حسابي؟

أنشئ تصريح دعم مؤقتًا من صفحة طلب دعم فوري، وحدد مدة الوصول ومستوى الصلاحيات والسبب. لا تحتاج إلى مشاركة كلمة المرور، ويمكنك متابعة التصاريح السابقة أو إلغاء التصريح النشط عند انتهاء الحاجة.

- لا تشارك كلمة مرورك مع أي شخص.
- اختر أقل مستوى صلاحيات ينجز المهمة.
- ألغ التصريح فور انتهاء الدعم.

## خطوات الاستخدام

1. افتح Settings ثم طلب دعم فوري.
2. اختر مدة وصول مناسبة للمشكلة الحالية.
3. حدد مستوى الصلاحيات المطلوب فقط.
4. اكتب سببًا واضحًا يشرح ما يحتاج فريق الدعم إلى مراجعته.
5. أرسل الطلب وراجع حالة التصريح، ثم ألغِ الوصول عندما تنتهي المهمة.

> **مهم**
> لا تمنح صلاحيات أوسع أو مدة أطول من المطلوب، ولا تضع أسرارًا أو كلمات مرور داخل سبب الطلب.

## أسئلة شائعة

### هل يحصل موظف الدعم على كلمة مروري؟

لا. التصريح يمنح وصولًا مؤقتًا ومحدودًا دون كشف كلمة المرور.

### ماذا يحدث عند انتهاء المدة؟

ينتهي الوصول تلقائيًا، كما يمكنك إلغاؤه يدويًا قبل ذلك.

### أين أراجع الطلبات السابقة؟

تظهر التصاريح السابقة وحالتها في نفس صفحة طلب الدعم الفوري.

[فتح الصفحة في Mr. AI](/client/settings/support-access)