---
title: "تجديد الباقة وتغييرها: ترحيل النقاط وموعد الانتهاء"
description: "كيف يُرحّل رصيد النقاط الموجب والسالب عند التجديد المدفوع أو تغيير الباقة فورًا، ومتى تبدأ المدة الجديدة."
language: ar
canonical: https://mrailabs.com/docs/ar/settings-and-usage/paid-plan-change-points-rollover/
published: 2026-10-27T15:51:31.099097
last_verified: 2026-10-27T15:51:31.099097
audience: "لمدير الحساب"
---

# تجديد الباقة وتغييرها: ترحيل النقاط وموعد الانتهاء
## ماذا يحدث لنقاطي عندما أدفع لباقة جديدة؟

عند تجديد نفس الباقة بدفعة مؤكدة أو تغييرها فورًا، يضيف Mr. AI نقاط الباقة الجديدة إلى رصيدك الحالي مرة واحدة. تبقى النقاط الموجبة غير المستخدمة، ويُخصم دَين النقاط السالب من النقاط الجديدة.

[افتح صفحة المهمة في Mr. AI](https://access.mrailabs.com/client/subscription/overview)

## معادلة احتساب الرصيد

![رصيد النقاط ومدة الاشتراك الجديدة حسابان مختلفان؛ أكوام النقاط رمزية.](https://mrailabs.com/api/docs/assets/dashboard-images/help-illustration-points-20261027-v1.webp?v=c7b588d41841)

*1. راجع رصيد نقاطك الحالي قبل تغيير الباقة.
2. الرصيد الجديد = الرصيد الحالي + نقاط الباقة الجديدة؛ أعداد الرموز توضيحية.
3. الرصيد السالب السابق يقلل النقاط الناتجة؛ راجع الأرقام الفعلية.
4. تبدأ المدة الجديدة من التفعيل؛ لا تُضاف الأيام غير المستخدمة من المدة السابقة.*

الرصيد الجديد = رصيد النقاط الحالي + نقاط الباقة المشتراة. الأرقام التالية أمثلة حسابية وليست عرض أسعار أو باقة حالية.

- رصيد موجب: 500 + 4,100 = 4,600 نقطة.
- رصيد صفر: 0 + 4,100 = 4,100 نقطة.
- رصيد سالب: −300 + 4,100 = 3,800 نقطة.
- دَين أكبر من نقاط الباقة: −5,000 + 4,100 = −900 نقطة؛ يظل الدَّين المتبقي قائمًا.

> **عملية شراء واحدة وإضافة واحدة**
> النقاط غير المستخدمة محسوبة بالفعل داخل الرصيد الحالي، فلا تُضاف مرة ثانية. تحديث صفحة الطلب أو تكرار إشعار الدفع لا يضيف نقاط الباقة من جديد.

## متى تبدأ الباقة الجديدة؟

تبدأ الباقة فور التفعيل بعد التحقق. يُحسب تاريخ الانتهاء من وقت التفعيل وفق المدة المحددة للباقة المشتراة، وهي عادةً 30 يومًا، ولا تُضاف الأيام المتبقية من الاشتراك السابق. تُطبّق حدود الباقة الجديدة والحد الأدنى المناسب لرصيد النقاط.

النقاط وعدادات الرسائل مستقلان؛ عدد الرسائل ليس تحويلًا إلى نقاط. راجع الاشتراك ← تقارير الاستخدام لمعرفة الرصيد والاستهلاك المسجل. إذا ظل رصيدك دون الحد الأدنى للباقة الجديدة، فقد تستمر قيود الاستخدام ذات الصلة.

## التجديد والوصول

### هل الدفع يزيل إيقاف الحساب إداريًا؟

لا. الدفع لا يرفع الإيقاف الإداري للحساب. تواصل مع الدعم إذا بقي الوصول مقيّدًا.

### هل التجديد الذي يرتبه الدعم له نفس القواعد؟

هذا الدليل يشرح التجديد وتغيير الباقة عبر الدفع الإلكتروني. قد يتبع التجديد اليدوي الذي يرتبه الدعم القواعد اليدوية الحالية؛ أكّد مواعيده وشروطه مع الدعم.

### لماذا بقي رصيدي بالسالب؟

قد يكون دَين النقاط السابق أكبر من نقاط الباقة الجديدة. يحافظ Mr. AI على هذا الدَّين بدل تصفيره.

[دفع اشتراك Mr. AI إلكترونيًا عبر فواتيرك](https://mrailabs.com/docs/ar/settings-and-usage/pay-subscription-fawaterak/)

[مشكلة دفع فواتيرك: خصم دون تفعيل أو محاولة غير مكتملة](https://mrailabs.com/docs/ar/settings-and-usage/fawaterak-payment-help/)

[متابعة حالة الدفع والتأكد من تفعيل الاشتراك](https://mrailabs.com/docs/ar/settings-and-usage/payment-status-and-history/)

## تأكد من النتيجة

قارن الرصيد الجديد بالرصيد السابق مع نقاط الباقة، وراجع بداية المدة الجديدة بدل افتراض إضافة أيام الباقة القديمة.

## مقالات مرتبطة

- [فهم الباقة والتجديد والنقاط](https://mrailabs.com/docs/ar/settings-and-usage/subscription-and-renewal/): راجع الباقة الحالية وتاريخ التجديد والمستحق والنقاط المتبقية.
- [Mr. AI v2.6.0 — شراء اشتراك أوضح وتأكيد دفع يمكنك متابعته](https://mrailabs.com/docs/ar/product-updates/release-2-6-0/): راجع الباقة والمبلغ النهائي قبل الدفع، وتابع الدفع وتفعيل الاشتراك كلًا على حدة، وارجع إلى سجل واضح عند الحاجة للمساعدة.
- [دفع اشتراك Mr. AI إلكترونيًا عبر فواتيرك](https://mrailabs.com/docs/ar/settings-and-usage/pay-subscription-fawaterak/): اختيار الباقة ومراجعة المبلغ وإتمام دفعة واحدة عبر صفحة فواتيرك عند إتاحة الدفع الإلكتروني لحسابك.
- [متابعة حالة الدفع والتأكد من تفعيل الاشتراك](https://mrailabs.com/docs/ar/settings-and-usage/payment-status-and-history/): فهم حالات الانتظار والفشل والمراجعة وتأكيد الدفع والتفعيل، والوصول إلى سجل مدفوعات حسابك.