---
title: "اختبار الموظف الذكي قبل التشغيل"
description: "اختبر ردودًا واقعية واكتشف المعلومات الناقصة قبل ربط العملاء."
language: ar
canonical: https://mrailabs.com/docs/ar/getting-started/test-assistant-before-live/
published: 2026-07-12T22:37:22.223480
last_verified: 2026-07-12T22:37:22.223480
audience: "لمدير الحساب"
---

# اختبار الموظف الذكي قبل التشغيل
صفحة اختبار المساعد تتيح لك تجربة الردود داخل الحساب قبل أن تصل لأي عميل حقيقي. تعامل معها كأنك عميل جديد لا يعرف شيئًا عن نشاطك.

## سيناريوهات يجب تجربتها

- سؤال مباشر عن خدمة أو منتج وسعره.
- سؤال عن مواعيد العمل أو الفروع أو طريقة التواصل.
- طلب حجز مع بيانات ناقصة.
- اعتراض مثل السعر مرتفع أو أحتاج أفكر.
- سؤال خارج المعلومات الموجودة.
- طلب واضح للتحدث مع موظف بشري.

## ماذا تفعل عند وجود رد ضعيف؟

1. حدد هل المشكلة معلومة ناقصة أم تعليمات غير واضحة أم رحلة محادثة غير مناسبة.
2. عدّل القسم الصحيح داخل قاعدة المعرفة أو إعدادات السلوك.
3. ابدأ محادثة اختبار جديدة وأعد نفس السؤال بصياغات مختلفة.
4. لا تربط القناة حتى تحصل على نتيجة مقبولة في السيناريوهات الأساسية.

> **اختبار واقعي**
> اختبر أكثر من طريقة لكتابة نفس السؤال؛ العملاء لا يستخدمون دائمًا الكلمات الموجودة في ملفك.

[فتح اختبار المساعد](/client/settings/test-assistant)