---
title: "إعداد Webhook وحقول Messenger الأربعة"
description: "انسخ بيانات العنوان، واختر Page، وفعّل message_echoes على مستوى التطبيق."
language: ar
canonical: https://mrailabs.com/docs/ar/channels-and-launch/messenger-webhook-fields/
published: 2026-10-27T15:51:31.099097
last_verified: 2026-10-27T15:51:31.099097
audience: "لمدير الحساب"
prerequisite: "يتطلب إدارة صفحة Facebook"
---

# إعداد Webhook وحقول Messenger الأربعة
## ماذا ألصق في Meta؟

Webhook هو العنوان الذي تستدعيه Meta عند وقوع حدث. انسخ Callback URL وVerify Token من الخطوة 4 في Mr. AI. Verify Token كود للتحقق من العنوان، وليس Page Access Token أو App Secret.

[افتح صفحة المهمة في Mr. AI](https://access.mrailabs.com/client/settings/connect/facebook)

![حقلا Callback URL وVerify Token في Meta](https://mrailabs.com/api/docs/assets/dashboard-images/help-20261022-meta-webhook.jpg?v=aa3069a65055)

*حقلا Callback URL وVerify Token في Meta. لقطة حقيقية من تسجيل 22 أكتوبر 2026 بعد إخفاء البيانات الخاصة. قد تختلف لغة القوائم وشكلها. اضغط للتكبير.*

1. احفظ بيانات الصفحة والتطبيق أولًا، ثم افتح Webhooks أو إعداد Webhook داخل Messenger في تطبيق Meta.
2. اختر نوع Page وليس User. انسخ عنوان Callback URL العام الذي يبدأ بـHTTPS وكود Verify Token كما هما من Mr. AI.
3. الصق القيمتين واضغط Verify and Save أو الإجراء المكافئ الظاهر في تطبيقك.
4. فعّل messages وmessage_echoes وmessaging_postbacks وmessaging_optins في Webhook الصفحة.
5. عد إلى الخطوة 5 في Mr. AI وافحص اشتراك الصفحة الفعلي بشكل منفصل.

messages لاستقبال رسائل العملاء. message_echoes لاستقبال الرسائل الصادرة من الصفحة ومنها ردود الموظفين من Meta Business Suite. messaging_postbacks لأحداث الأزرار المدعومة، وmessaging_optins لأحداث الموافقة المدعومة.

> فعّل الحقول المطلوبة داخل App Webhooks ثم افحص اشتراك الصفحة في الخطوة 5 داخل Mr. AI. هاتان خطوتان مختلفتان؛ Verify and Save وحده لا يؤكد وصول رسائل العملاء.

## حل مشاكل Webhook

### فشل Verify and Save.

انسخ Callback URL وVerify Token مجددًا من الخطوة 4 في Mr. AI وتأكد من اختيار تطبيق Meta المقصود. إذا أنشأت Verify Token جديدًا حدّثه في Meta وأعد التحقق. إذا استمر الفشل تواصل مع الدعم بالخطأ الظاهر ورقم الخطوة.

### هل أضيف standby أو messaging_handovers؟

لا. التدخل البشري في Mr. AI لا يحتاج Meta Handover Protocol.

### تم التحقق من Webhook لكن الرسائل لا تصل.

افحص اشتراك الصفحة في الخطوة 5 ثم أذونات Meta وإتاحته للجمهور. أرسل رسالة جديدة من حساب عميل آخر وتحقق من ظهورها في المحادثات؛ التحقق من العنوان وحده لا يختبر وصول الرسائل.

[مرجع Webhook لدى Meta](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/webhooks/)

> **عن الصور**
> الصور أمثلة لمساعدتك في التعرف على الخطوات. بيانات Mr. AI المعروضة تجريبية، وقد تختلف قوائم Meta؛ اتبع الخطوات المكتوبة إذا اختلفت شاشتك.

[الحصول على Page ID ورمز وصول صفحة Facebook](https://mrailabs.com/docs/ar/channels-and-launch/messenger-page-credentials/)

[التحقق من اشتراك الصفحة وإصلاحه](https://mrailabs.com/docs/ar/channels-and-launch/messenger-page-subscriptions/)

## تأكد من النتيجة

راجع عنوان Callback ورمز التحقق والحقول الأربعة داخل تطبيق Meta، ثم افحص اشتراك الصفحة بصورة مستقلة.

## مقالات مرتبطة

- [إنشاء تطبيق Meta وتجهيزه لـMessenger](https://mrailabs.com/docs/ar/channels-and-launch/prepare-meta-messenger-app/): اعثر على تطبيق الشركة وإعداد Messenger والأذونات دون الخلط بين التطبيق والصفحة.
- [إنشاء ونشر سياسة خصوصية لتطبيق Meta](https://mrailabs.com/docs/ar/channels-and-launch/messenger-privacy-policy/): استخدم رابط سياسة مستضافًا ومخصصًا لحسابك دون كتابة صفحة قانونية من الصفر.
- [ابدأ هنا: ربط Facebook Messenger](https://mrailabs.com/docs/ar/channels-and-launch/connect-facebook-messenger/): جهّز الصفحة والتطبيق، واتبع الإعداد الموجّه، ثم اختبر رسائل العملاء وردود الموظفين.
- [اختبار Messenger وحل اختفاء ردود الموظفين](https://mrailabs.com/docs/ar/channels-and-launch/messenger-test-troubleshooting/): اختبر الوارد ورد AI ومزامنة Business Suite والتدخل البشري والاستئناف الصريح.